Service Coördinator Bouw

Aanbod

• Een goed gevoel | Een uitdagende baan met diversiteit en verantwoordelijkheid in een dynamische werkomgeving met diverse projecten;
• Vrijheid | om je te ontwikkelen, te groeien en om opleidingen te volgen, of dat nu gaat om persoonlijke of vakinhoudelijke ontwikkeling;
• Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden conform cao Bouw & Infra | en een goed concurrerend salaris dat past bij deze veelzijdige functie;
• Goede secundaire voorwaarde zoals aantrekkelijke collectieve verzekeringen;
• Telefoon en laptop van de zaak;
• Een no-nonsenscultuur | collega’s waar je op kunt bouwen en die graag een vrijdagmiddagborrel en andere activiteiten met elkaar halen ondernemen;
• Flexibiliteit: mogelijkheid om thuis te werken.

Functieomschrijving

In deze rol ben je verantwoordelijk voor het verlenen van de beste service aan klanten. In de rol van service coördinator ben je samen met je team verantwoordelijk voor het verlenen van optimale service en streven jullie naar de hoogste klanttevredenheid. Als service coördinator geef jij de leiding aan de binnen- en buitendienst medewerkers. Jij bent degene die verantwoordelijk is voor de coördinatie van het preventieve en correctieve onderhoud aan woningbouw. Hierbij stuur jij op kengetallen. Daarnaast voer jij analyses uit ten aanzien van procesverbetering. Je bewaakt de voortgang van de onderhoudswerkzaamheden en houd je zowel interne als externe betrokkenen op de hoogte. Hierbij een overzicht van je taken/werkzaamheden:

• Je bent de contactpersoon van de klant;
• Verzorgen van de planning, voorbereiding en de afhandeling van preventief en correctief onderhoud;
• Bewaking van de planning, voortgang, kwaliteit en klanttevredenheid;
• Geven van werkinstructies aan eigen personeel en onderaannemers;
• Registreren van projectinformatie en zorgen voor een juiste archivering;
• Signaleren van te verwachten knelpunten;
• Bewaking van contractuele afspraken.

Over de organisatie

Deze bouwer is het integrale bouw én installatiebedrijf. De integraliteit is wat ze uniek maakt. Ze ontwerpen en realiseren slimme, toekomstbestendige huisvesting- en utiliteitsoplossingen om te leren, te werken en te ontmoeten. Een slim ontworpen en doordacht gerealiseerd gebouw maakt het verschil in productiviteit, samenwerking, comfort en welzijn. Maar ook in duurzaamheid, energiegebruik en toekomstbestendigheid.

Er heerst een warme en informele werksfeer die bijdraagt aan een goed resultaat, waarbij samenwerking erg belangrijk is. Hierbij zorgen de korte communicatielijnen en de lage hiërarchische werkomgeving binnen de organisatie voor een efficiënt proces. Deze integrale bouwer wil zich maximaal inspannen om ervoor te zorgen dat het werkplezier onder de collega’s zo groot mogelijk is. Dit doen ze door met elkaar in gesprek te blijven, door uitdagingen te creëren en door collega’s veel te laten meedenken bij verschillende bedrijfsoverstijgende processen. Ook is er aandacht voor gezelligheid en ondernemen ze activiteiten om elkaar beter te leren kennen.