Niels Martens
Ben jij op je best als spil in het web tussen operationele klantvragen, calamiteiten en tactische vastgoedvraagstukken? Ben jij innovatief en pak jij graag de regie? Pak dan nu ook deze kans!
Naast een inspirerende en fijne werkomgeving én het werken vanuit Jouw Kracht wordt het volgende geboden:
Jij werkt als zelfstandig professional op zowel operationeel als tactisch niveau, maar ook in nauwe verbinding met de wijkteams en je collega's van Vastgoedbeheer. Daarnaast heb je de regie over het besluiten en oplossen van proces overstijgende problemen. Je bewaakt de realisatie en opvolging van de door wijkteam geconstateerde pijn- en actiepunten. Tevens signaleer je knelpunten in het stuk klantcontact en -processen. Je doet verbetervoorstellen richting het MT of de directie.
Je bent ook verantwoordelijkheid voor de interne kennisoverdracht binnen het gehele proces Vastgoedbeheer en coördineert daarnaast de aanpak van proces overstijgende problemen. Als aanspreekpunt van deze afdeling zorg je voor de input van vastgoed gerelateerde zaken naar de wijkteams en bemiddelt indien nodig bij meer complexe klantvraagstukken en -contacten.
Je komt te werken op de afdeling Vastgoedservices bij een van de grootste woningbouwverenigingen van Nederland. Vastgoedservice verbindt de afdelingen Beheer, Service & Onderhoud en Co-creatie. Je bent bezig met verbetervoorstellen voor vastgoedbeheer. Daarnaast zit er ook een stuk verantwoordelijkheid bij op het gebied van klantbeleving, klantvriendelijkheid en het oplossingsgericht te woord staan van huurders voor zaken die buiten de reguliere vastgoedprocessen vallen. Binnen deze afdeling hebben de vastgoedregisseurs, jouw rol dus, een cruciale rol in het tot stand komen van de integrale onderhoudsprogrammering en in het onderhouden van verbinding met andere processen van deze organisatie.
Buiten een gezonde dosis werkethos beschik jij over het volgende: