Service coördinator

Aanbod

Bij dit vooraanstaande installatiebedrijf kom je terecht in een stabiele en groeiende organisatie waar persoonlijke ontwikkeling en waardering hoog in het vaandel staan. Je krijgt de kans om je technische kennis te verbreden en je coördinerende vaardigheden verder te ontwikkelen in een uitdagende en afwisselende functie. De organisatie investeert graag in gemotiveerde professionals die willen groeien, zowel vakinhoudelijk als persoonlijk. Naast een inspirerende werkomgeving bieden we je het volgende:

• Een marktconform bruto maandsalaris tussen €3.050 en €4.650, afhankelijk van je ervaring en kwalificaties;
• Arbeidsvoorwaarden volgens de CAO Metaal en Techniek;
• Maar liefst 38 vakantiedagen per jaar voor een gezonde werk-privébalans;
• Een uitgebreid opleidingspakket met cursussen en trainingen op maat;
• Een collectieve pensioenregeling met goede voorwaarden;
• Doorgroeimogelijkheden naar functies als Service Manager of Projectleider;
• Een bedrijfsauto, smartphone en laptop voor zakelijk gebruik;
• Regelmatige teamactiviteiten en bedrijfsuitjes die de sterke teamspirit onderstrepen;
• Een informele en open bedrijfscultuur waarin jouw ideeën en inbreng gewaardeerd worden;
• Flexibele werktijden voor een optimale werk-privébalans;
• Een mentor die je begeleidt in je eerste periode.

Functieomschrijving

Als Service Coördinator vervul je een essentiële schakel tussen klanten, monteurs en het management. Je coördineert de dagelijkse servicewerkzaamheden en zorgt voor een efficiënte planning van onderhoud en storingen. Je werkt nauw samen met het serviceteam en bent verantwoordelijk voor de kwaliteit en tijdige uitvoering van werkzaamheden bij klanten. Door jouw analytische vaardigheden en organisatietalent draag je bij aan het continu verbeteren van de serviceprocessen. In deze functie kun je je verder ontwikkelen in projectmanagement en technische expertise. Er zijn concrete doorgroeimogelijkheden naar functies als Service Manager of Projectleider, waarbij je toegang krijgt tot specifieke opleidingstrajecten die je vakkennis verdiepen. Je belangrijkste taken en verantwoordelijkheden zijn:

• Het inplannen en coördineren van servicemonteurs voor onderhoud en storingen;
• Het bewaken van de voortgang van lopende serviceactiviteiten;
• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten en monteurs;
• Het verwerken en administreren van serviceaanvragen in het planningssysteem;
• Het opstellen van offertes en werkbonnen voor klanten;
• Het analyseren van servicerapporten en verbetervoorstellen doen;
• Het ondersteunen bij de inkoop van materialen en onderdelen;
• Het bijdragen aan de ontwikkeling van de serviceafdeling.

Over de organisatie

Dit gerenommeerde installatiebedrijf is een belangrijke speler in de Nederlandse installatiebranche en staat bekend om zijn technische expertise en innovatieve aanpak. Met een team van enkele tientallen vakspecialisten wordt er dagelijks gewerkt aan het ontwerpen, uitvoeren, onderhouden en beheren van technische installaties die cruciaal zijn voor de functionaliteit van moderne gebouwen. De organisatie onderscheidt zich door een uitzonderlijk vermogen om complexe technische uitdagingen aan te gaan met creatieve en innovatieve benaderingen. Het bedrijf heeft een indrukwekkende staat van dienst met succesvolle projecten, van hoogwaardige utiliteitsbouw tot complexe renovaties, waarbij geavanceerde technologieën en op maat gemaakte oplossingen worden toegepast. Met een solide marktaandeel in de installatiebranche heeft het bedrijf een sterke reputatie opgebouwd als zowel betrouwbare partner als technische pionier. De warme en hechte familiecultuur zorgt ervoor dat medewerkers zich ondersteund en gewaardeerd voelen. Kernwaarden als betrouwbaarheid, innovatie en klantgerichtheid staan centraal, wat leidt tot een inspirerende werkomgeving waar persoonlijke ontwikkeling en samenwerking worden gestimuleerd. Door de aanhoudende groei en uitbreiding van de serviceafdeling is er nu behoefte aan een gemotiveerde Service Coördinator die het team komt versterken.