Servicemanager / contractbeheerder

Aanbod

Deze functie biedt je de kans om te werken bij een toonaangevend installatiebedrijf waar innovatie, duurzaamheid en persoonlijke ontwikkeling centraal staan. Je komt terecht in een stabiele organisatie met een informele werksfeer, waar collegialiteit en vakmanschap hand in hand gaan. De organisatie investeert actief in jouw persoonlijke en professionele groei, waardoor je je continu kunt blijven ontwikkelen.

We bieden je een aantrekkelijk pakket aan arbeidsvoorwaarden:

• Een marktconform bruto maandsalaris tussen €4.100 en €6.400, afhankelijk van je ervaring en kwalificaties;
• Een jaarcontract met de intentie tot een vast dienstverband;
• 38 vakantiedagen per jaar voor een gezonde werk-privébalans;
• Een uitstekende pensioenregeling conform de CAO Metaal en Techniek;
• Een moderne bedrijfsauto, laptop en smartphone;
• Uitgebreide opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden via de bedrijfseigen academie;
• Doorgroeimogelijkheden naar senior posities binnen de organisatie;
• Flexibele werktijden en gedeeltelijk thuiswerken is bespreekbaar;
• Collectieve zorgverzekering met aantrekkelijke kortingen;
• Deelname aan diverse bedrijfsactiviteiten en teamuitjes;
• Een inspirerende werkomgeving met focus op duurzaamheid en innovatie;
• Werken in een hecht team met korte communicatielijnen en directe betrokkenheid van de directie.

Ben jij klaar om de servicekwaliteit naar een hoger niveau te tillen en wil je bijdragen aan duurzame installatieprojekten? Solliciteer dan direct op deze veelzijdige functie en maak deel uit van een innovatief familiebedrijf met toekomstperspectief!

Functieomschrijving

Als Servicemanager / Contractbeheerder vorm je de cruciale schakel tussen klanten en het technische team. Je bent verantwoordelijk voor het professioneel beheren van onderhoudscontracten en serviceverzoeken binnen de installatietechniek, met als doel optimale klanttevredenheid en technische continuïteit te waarborgen. Je werkt nauw samen met projectleiders, monteurs en klanten om preventief onderhoud en storingen efficiënt te coördineren.

Jouw belangrijkste taken zijn:

• Beheren en optimaliseren van de bestaande contractportefeuille;
• Proactief onderhouden van klantcontacten en bouwen aan langdurige relaties;
• Opstellen, beoordelen en vernieuwen van onderhoudscontracten;
• Coördineren van preventief onderhoud en serviceverzoeken;
• Inplannen en aansturen van serviceteams en monteurs;
• Monitoren van de service-KPI's en rapporteren aan het management;
• Analyseren van storingen en initiëren van verbetervoorstellen;
• Signaleren en benutten van commerciële kansen bij bestaande klanten;
• Meedenken over innovatieve serviceconcepten en verduurzamingsmogelijkheden.

In deze functie krijg je de kans om door te groeien naar een rol als technisch manager, waarbij je de volledige verantwoordelijkheid krijgt over grotere serviceprojecten. Ook zijn er mogelijkheden om je te ontwikkelen in de richting van accountmanagement of operationeel management binnen de organisatie.

Over de organisatie

Dit familiebedrijf heeft zich ontwikkeld tot een vooraanstaande speler in de installatietechnische sector met een sterke focus op duurzaamheid en toekomstbestendige technieken. De organisatie kenmerkt zich door een middelgrote groep betrokken medewerkers, waardoor er volop ruimte is voor persoonlijke aandacht en intensieve samenwerking. Dit creëert een werkomgeving waarin iedereen elkaar kent en waar korte communicatielijnen de norm zijn.

Wat dit bedrijf werkelijk onderscheidt van andere installatiebedrijven is hun integrale aanpak van bouw- en installatietechniek, gecombineerd met eigen academische faciliteiten. Het vernieuwende opleidingscentrum, waar zowel jong talent als zij-instromers worden klaargestoomd voor het vak, illustreert de overtuiging dat medewerkers het meest waardevolle bezit van de organisatie zijn. Als pionier op het gebied van circulair bouwen zet de organisatie nieuwe standaarden in de markt.

De recente groei in duurzame renovatie- en nieuwbouwprojecten heeft geleid tot de behoefte aan een ervaren Servicemanager die de toenemende contractportefeuille kan beheren en uitbouwen. De organisatie is actief in diverse bouwsegmenten, van particuliere woningbouw tot luxe appartementsgebouwen, en biedt een breed dienstenpakket aan waarbij technisch advies, ontwerp, uitvoering en nazorg integraal worden aangepakt.