Technisch Service Coördinator

Aanbod

Bij dit toonaangevende installatiebedrijf stap je in een dynamische werkomgeving waar innovatie en persoonlijke ontwikkeling centraal staan. Je krijgt de kans om te werken met de nieuwste technieken in de branche en maakt deel uit van een hecht team van professionals. De organisatie investeert actief in jouw groei, zowel op professioneel als persoonlijk vlak, met ruime mogelijkheden voor opleidingen en training om jouw vaardigheden verder te ontwikkelen.

Het uitstekende arbeidsvoorwaardenpakket bestaat uit:

• Een marktconform salaris;
• 38 vakantiedagen per jaar voor een gezonde werk-privébalans;
• Een collectieve pensioenregeling volgens de CAO Metaal en Techniek;
• Een uitgebreid opleidingsprogramma toegespitst op jouw ambities en ontwikkelbehoeften;
• Een laptop en smartphone die ook privé gebruikt mogen worden;
• Flexibele werktijden om werk en privé optimaal te combineren;
• Doorgroeimogelijkheden naar Service Manager of Projectmanager;
• Regelmatige teamactiviteiten en bedrijfsuitjes om de sterke teamband te bevorderen;
• Een informele bedrijfscultuur waar je ideeën gewaardeerd worden;
• Reiskostenvergoeding of een bedrijfsauto, afhankelijk van je functie-invulling;
• Collectieve kortingen op verzekeringen en andere voordelen via personeelsvoordelen.

Functieomschrijving

Als Service Coördinator vorm je de essentiële schakel tussen de technische teams en de klanten. Je bent verantwoordelijk voor het stroomlijnen van serviceaanvragen, het effectief plannen van onderhoudswerkzaamheden en het bewaken van de kwaliteit van uitgevoerde werkzaamheden. Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor klanten met technische vragen of storingen, waarbij je jouw technisch inzicht combineert met uitstekende communicatieve vaardigheden. In deze functie werk je nauw samen met zowel het serviceteam als de projectleiders om een optimale dienstverlening te garanderen.

Jouw taken omvatten onder andere:

• Het aannemen, registreren en coördineren van service- en storingsmeldingen;
• Het inplannen en prioriteren van service- en onderhoudswerkzaamheden;
• Het aansturen van het serviceteam en het bewaken van planning en voortgang;
• Het onderhouden van contacten met klanten over de status van meldingen;
• Het verzorgen van de administratieve afhandeling van serviceopdrachten;
• Het signaleren van verbetermogelijkheden binnen de serviceprocessen;
• Het bijdragen aan de ontwikkeling van preventief onderhoudsbeleid.

Bij bewezen geschiktheid en ambitie zijn er uitstekende doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf. Je kunt bijvoorbeeld doorgroeien naar de functie van Service Manager, waar je verantwoordelijk wordt voor de strategische ontwikkeling van de serviceafdeling, of je kunt je specialiseren in projectmanagement voor complexe installatieprojecten.

Over de organisatie

Dit veelzijdige familiebedrijf heeft zich ontwikkeld tot een vooraanstaande speler in de installatietechniek, met een indrukwekkende focus op technische innovatie en automatisering. Met ongeveer 80 toegewijde professionals richt de organisatie zich primair op de utilitaire en industriële bouw, waarbij kwaliteit en betrouwbaarheid altijd voorop staan.

Het bedrijf onderscheidt zich door een open bedrijfscultuur waar persoonlijke ontwikkeling niet alleen aangemoedigd wordt, maar werkelijk centraal staat in de bedrijfsfilosofie. De kernwaarden innovatie, betrouwbaarheid en kwaliteitsgerichtheid vormen de basis van alle activiteiten. Met een heldere visie op "de techniek van morgen" is deze organisatie voortdurend bezig met het implementeren van duurzame oplossingen en technologische vooruitgang.

Wat dit installatiebedrijf werkelijk uniek maakt, is hun holistische benadering van installatieprojecten. Door hun expertise in zowel automatisering als klantgerichte oplossingen hebben ze een uitstekende reputatie opgebouwd in diverse sectoren, waaronder de gezondheidszorg en industrie. Hun uitgebreide dienstenpakket omvat ontwerp, constructie, implementatie en onderhoud van complexe besturingsinstallaties en automatiseringssystemen. De projecten variëren van elektrotechnische installaties in luxe woningbouw en kantoren tot geavanceerde klimaatinstallaties en domotica in de zorgsector en industriële omgevingen.