Service coördinator E

Aanbod

Dit bedrijf biedt jou een uitdagende functie in een innovatieve en stabiele organisatie waar jouw inbreng echt gewaardeerd wordt. Je komt terecht in een prettige werkomgeving waar collegialiteit en samenwerking hoog in het vaandel staan. De organisatie investeert actief in jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling en biedt volop ruimte om door te groeien naar een leidinggevende positie. Je werkt met de nieuwste technieken en systemen en krijgt de kans om mee te denken over procesverbeteringen en innovaties binnen de serviceafdeling.

Het bedrijf hanteert de CAO Metaal en Techniek, wat zorgt voor uitstekende arbeidsvoorwaarden en zekerheid. De informele en betrokken bedrijfscultuur zorgt ervoor dat je je snel thuis voelt en dat er altijd ruimte is voor een goed gesprek of een gezamenlijke lunch. Het team bestaat uit vakbekwame professionals die elkaar helpen en van wie je veel kunt leren.

Dit bieden we jou:

• Een aantrekkelijk bruto maandsalaris tussen €3.500 en €4.700, afhankelijk van jouw ervaring en kwaliteiten;
• Maar liefst 38 vakantiedagen per jaar voor een optimale werk-privébalans;
• Arbeidsvoorwaarden conform de CAO Metaal en Techniek;
• Uitstekende doorgroeimogelijkheden naar Senior Service Coördinator of Hoofd Service;
• Volop opleidings- en ontwikkelmogelijkheden op het gebied van projectmanagement en techniek;
• Een moderne werkomgeving met de nieuwste systemen en tools;
• Pensioenregeling en goede secundaire arbeidsvoorwaarden;
• Een lease-auto of mobiliteitsbudget;
• Een prettige, informele bedrijfscultuur waar samenwerking centraal staat;
• Regelmatige teamuitjes en bedrijfsactiviteiten.

Functieomschrijving

Als Service Coördinator E ben jij het kloppende hart van de serviceafdeling. Je bent verantwoordelijk voor het coördineren van alle service- en onderhoudswerkzaamheden en zorgt ervoor dat klanten altijd de beste service ontvangen. Je plant monteurs in, bewaakt de voortgang van projecten en bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen of storingen. Daarnaast werk je nauw samen met de projectleiders en zorg je voor een optimale communicatie tussen alle betrokken partijen. Je hebt een cruciale rol in het waarborgen van klanttevredenheid en het efficiënt inzetten van mensen en middelen.

In deze functie krijg je de kans om jezelf verder te ontwikkelen richting een leidinggevende rol binnen de serviceafdeling. Het bedrijf investeert actief in jouw groei door middel van opleidingen op het gebied van projectmanagement, klantgerichtheid en technische ontwikkelingen. Je kunt doorgroeien naar Senior Service Coördinator of zelfs Hoofd Service, waarbij je meer verantwoordelijkheid krijgt over het hele serviceteam en de strategische richting van de afdeling.

Jouw taken in deze functie:

• Coördineren en plannen van service- en onderhoudswerkzaamheden;
• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten bij vragen en storingen;
• Inplannen en aansturen van monteurs en servicetechnici;
• Bewaken van de voortgang en kwaliteit van lopende serviceprojecten;
• Opstellen van offertes voor onderhoud en kleine aanpassingen;
• Onderhouden van contact met leveranciers en onderaannemers;
• Registreren van werkzaamheden in het systeem en bewaken van administratieve processen;
• Signaleren van verbetermogelijkheden in serviceprocessen.

Over de organisatie

Dit toonaangevende installatiebedrijf brengt al meer dan negentig jaar expertise in elektrotechniek en slimme gebouwoplossingen. Wat begon als een traditioneel installatiebedrijf is uitgegroeid tot een innovatieve organisatie met enkele tientallen gedreven professionals die vooroplopen in de branche. Het bedrijf onderscheidt zich door een unieke combinatie van jarenlange vakkennis en een vooruitstrevende visie op intelligente installaties. Waar andere bedrijven standaardoplossingen leveren, vertaalt deze organisatie elektrotechniek naar vernieuwende concepten die perfect aansluiten bij de wensen van elke klant.

De organisatie heeft deze vacature opengesteld vanwege de groeiende vraag naar service en onderhoud. Door de toenemende wet- en regelgeving rondom milieu en klimaat, en de groeiende behoefte aan 24/7 service bij zakelijke klanten, breidt het bedrijf het serviceteam uit. Het bedrijf werkt aan diverse projecten in de utiliteit en zakelijke sector, van complete elektrotechnische installaties tot geavanceerde domotica-systemen die gebouwen intelligent maken. Met een sterke focus op duurzaamheid, efficiëntie en innovatie levert de organisatie maatwerk voor zowel zakelijke als particuliere opdrachtgevers. De projecten variëren van conventionele installaties tot complexe smart building oplossingen waarbij comfort, energiebesparing en gebruiksgemak centraal staan.