Service Coördinator Machinebouw

Aanbod

Deze organisatie biedt jou een uitdagende functie binnen een internationaal opererende machinebouwer waar technische innovatie en persoonlijke ontwikkeling hand in hand gaan. Je krijgt de kans om te werken aan complexe automatiseringsprojecten die wereldwijd worden ingezet en om direct impact te maken op de tevredenheid van internationale klanten. De organisatie investeert volop in jouw groei door middel van opleidingen, trainingen en certificeringen, waardoor je jezelf continu kunt blijven ontwikkelen.

Naast een uitdagende functie biedt de organisatie een aantrekkelijk arbeidsvoorwaardenpakket dat past bij jouw ervaring en ambities. Je komt terecht in een hechte organisatie waar collegialiteit en samenwerking centraal staan, en waar ruimte is voor eigen inbreng en initiatief. De werksfeer is informeel en gedreven, met een sterke focus op kwaliteit en resultaat.

Concreet bieden we jou:

• Een bruto maandsalaris tussen €3200 en €4600, afhankelijk van jouw ervaring en kwalificaties;
• Arbeidsvoorwaarden conform de CAO Metaal en Techniek;
• Maar liefst 38 vakantiedagen op jaarbasis voor een optimale werk-privébalans;
• Uitstekende doorgroeimogelijkheden naar functies zoals Senior Service Coördinator of Service Manager;
• Volop opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden, waaronder technische trainingen en certificeringen;
• Een moderne werkomgeving met geavanceerde technologie en systemen;
• Reiskostenvergoeding en een goede pensioenregeling;
• Een energieke bedrijfscultuur waarin innovatie, samenwerking en technische excellentie worden gestimuleerd.

Functieomschrijving

Als Service Coördinator Machinebouw ben jij het centrale aanspreekpunt voor klanten en collega's als het gaat om service, onderhoud en technische ondersteuning. Je bent verantwoordelijk voor het coördineren van serviceprojecten, het plannen van monteurs en het waarborgen van een optimale klanttevredenheid. Je werkt nauw samen met de afdelingen engineering, productie en sales om ervoor te zorgen dat alle serviceactiviteiten soepel verlopen en dat klanten altijd de juiste ondersteuning krijgen. Daarnaast ben je betrokken bij het opstellen van offertes, het analyseren van storingen en het adviseren van klanten over preventief onderhoud en optimalisatie van hun productiesystemen.

Jouw taken en verantwoordelijkheden omvatten:

• Coördineren en plannen van service- en onderhoudsprojecten bij nationale en internationale klanten;
• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten bij technische vragen en storingen;
• Opstellen van serviceoffertes en calculaties voor onderhoudswerkzaamheden;
• Analyseren van technische problemen en adviseren over passende oplossingen;
• Plannen en aansturen van servicemonteurs en externe partners;
• Bewaken van projecttijdlijnen, budgetten en kwaliteitseisen;
• Onderhouden van contact met leveranciers voor reserveonderdelen en technische componenten;
• Bijdragen aan continue verbetering van serviceprocessen en klantbeleving.

Binnen deze functie krijg je de kans om je technische kennis verder te ontwikkelen en door te groeien naar een rol als Senior Service Coördinator of Service Manager. De organisatie investeert actief in opleidingen en trainingen, waardoor je jezelf kunt specialiseren in specifieke technologieën of projectmanagement. Ook is er ruimte om internationale ervaring op te doen door betrokkenheid bij projecten over de hele wereld.

Over de organisatie

Je komt terecht bij een internationaal opererende machinebouwer die gespecialiseerd is in hoogwaardige automatiseringsoplossingen voor de voedingsmiddelenindustrie. Deze organisatie heeft zich ontwikkeld tot een wereldmarktleider binnen zijn vakgebied en levert complete geautomatiseerde verwerkings- en verpakkingslijnen aan grote producenten over de hele wereld. Met enkele honderden gedreven professionals werkt het bedrijf dagelijks aan technologische oplossingen die de productieprocessen van klanten naar een hoger niveau tillen.

Wat deze organisatie uniek maakt, is het vermogen om maatwerk te leveren op industriële schaal. De combinatie van ongekende precisie en flexibiliteit in complexe automatiseringsprojecten is iets wat slechts weinig spelers wereldwijd kunnen evenaren. De machines en systemen die hier worden ontwikkeld, zijn het resultaat van jarenlange expertise en innovatie, waarbij elke oplossing perfect aansluit op de specifieke wensen van de klant.

De organisatie heeft deze vacature opengestaan vanwege aanhoudende groei en de toenemende vraag naar service en ondersteuning bij internationale klanten. Door de uitbreiding van het klantenbestand en de complexiteit van de projecten is er behoefte aan een extra coördinator die de serviceafdeling versterkt. Je komt terecht in een hecht team van specialisten waar samenwerking, kennisdeling en technische excellentie centraal staan. De bedrijfscultuur kenmerkt zich door een open en energieke werksfeer waarin medewerkers worden gestimuleerd om het beste uit zichzelf te halen.