Service Coördinator Machinebouw

Aanbod

De organisatie biedt je een veelzijdige functie in een internationaal opererende onderneming met een informele werksfeer en korte communicatielijnen. Je krijgt volop ruimte voor eigen initiatief en persoonlijke ontwikkeling binnen een innovatief en groeiend bedrijf dat voorop loopt in duurzame technologieën.

Je kunt rekenen op een aantrekkelijk pakket aan arbeidsvoorwaarden:

• Een marktconform bruto maandsalaris tussen €3.050 en €4.050, afhankelijk van je ervaring en kwalificaties;
• Een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband;
• 38 vakantiedagen per jaar om goed werk en privé te balanceren;
• Arbeidsvoorwaarden volgens de CAO Metaal en Techniek;
• Een uitgebreid ontwikkelingsprogramma met technische en persoonlijke trainingen;
• Doorgroeimogelijkheden binnen een groeiende organisatie;
• Een collectieve pensioenregeling;
• Reiskostenvergoeding;
• Een informele bedrijfscultuur met betrokken collega's en korte lijnen;
• Regelmatige teamactiviteiten en bedrijfsuitjes;
• De mogelijkheid om deel uit te maken van een bedrijf dat actief bijdraagt aan een duurzamere wereld.

Functieomschrijving

Als Service Coördinator ben je de spil tussen klanten, monteurs en de interne organisatie. Je coördineert alle serviceactiviteiten en zorgt ervoor dat de machines van klanten optimaal blijven presteren. Je plant en organiseert preventief onderhoud, lost storingen op en beheert reserveonderdelen. Met jouw technische kennis en klantgerichte instelling zorg je voor een efficiënte afhandeling van serviceaanvragen en draag je bij aan de hoge klanttevredenheid.

Je belangrijkste taken zijn:

• Het aannemen, registreren en coördineren van serviceaanvragen;
• Het plannen en inzetten van servicemonteurs bij klanten;
• Het monitoren van de voortgang van serviceactiviteiten;
• Het beheren van de voorraad reserveonderdelen;
• Het verzorgen van technische ondersteuning aan klanten en monteurs;
• Het opstellen van servicerapporten en het bijhouden van de serviceadministratie;
• Het signaleren van verbetermogelijkheden in het serviceproces.

Binnen deze functie krijg je de kans om door te groeien naar een rol als Service Manager of je te specialiseren in technisch productmanagement. Het bedrijf investeert in je ontwikkeling door opleidingen aan te bieden op het gebied van technische productkennis en klantgericht communiceren.

Over de organisatie

Deze organisatie heeft zich ontwikkeld tot een producent van betrouwbare machines voor de afval- en recyclingindustrie. Met ongeveer 100 medewerkers verspreid over diverse Europese locaties, heeft het bedrijf een sterke positie verworven in de high-tech sector. De organisatie kenmerkt zich door een cultuur van innovatie en kwaliteit, waarbij continu wordt gestreefd naar excellentie in alle aspecten van de bedrijfsvoering.

Wat deze machinebouwer onderscheidt van anderen is hun ongeëvenaarde toewijding aan hoogwaardige producten die wereldwijd erkenning genieten. Hun machines worden internationaal ingezet en staan bekend om hun duurzaamheid en robuustheid onder de zwaarste omstandigheden. Met ISO 14001 en ISO 45001 certificeringen onderstreept het bedrijf zijn commitment aan milieuvriendelijke oplossingen en veilige werkprocessen.

Door recente groei in de markt voor recycling- en afvalverwerkingsoplossingen zoekt het bedrijf versterking van het serviceteam met een gedreven Service Coördinator die bijdraagt aan het waarborgen van de uitstekende klanttevredenheid.