Team Lead Field Service

Aanbod

Deze functie biedt jou de kans om jouw carrière als technisch leider naar een hoger niveau te tillen binnen een internationaal opererende organisatie. Je krijgt de verantwoordelijkheid over een professioneel team en werkt aan uitdagende technische projecten voor klanten wereldwijd.

We bieden jou een uitstekend salaris tussen de €4500 en €6500 bruto per maand, afhankelijk van jouw ervaring en kwalificaties. Dit salaris past bij jouw leidinggevende verantwoordelijkheden en technische expertise.

Daarnaast kun je rekenen op een aantrekkelijk pakket aan secundaire arbeidsvoorwaarden:

• Maar liefst 38 vakantiedagen per jaar voor een optimale werk-privébalans;
• Arbeidsvoorwaarden conform de CAO Metaal en Techniek;
• Uitstekende pensioenregeling voor een zorgeloze toekomst;
• Leaseauto van de zaak inclusief tankpas voor zakelijk en privégebruik;
• Laptop en smartphone om altijd en overal te kunnen werken;
• Uitgebreide opleidings- en ontwikkelmogelijkheden, waaronder internationale trainingen en certificeringen;
• Doorgroeimogelijkheden naar Service Manager of technische managementfuncties;
• Werken in een internationale en professionele omgeving waar innovatie en vakmanschap worden gewaardeerd;
• Deelname aan internationale vakbeurzen en kennisuitwisselingen.

Je komt terecht in een organisatie die echt investeert in haar medewerkers en waar persoonlijke ontwikkeling hoog in het vaandel staat. De bedrijfscultuur kenmerkt zich door korte lijnen, een open communicatie en een hands-on mentaliteit. Hier krijg je de ruimte om jouw ideeën te realiseren en bij te dragen aan de verdere groei van de organisatie.

Functieomschrijving

Als Team Lead Field Service ben jij de spil tussen de technische dienstverlening en de klant. Je stuurt een team van ervaren Field Service Engineers aan die wereldwijd actief zijn bij klanten voor installatie, onderhoud en storingsherstel van complexe industriële machines. Jij zorgt ervoor dat jouw team optimaal presteert en dat klanten altijd kunnen rekenen op hoogwaardige technische ondersteuning.

In deze rol combineer je leidinggevende taken met technische expertise. Je bent verantwoordelijk voor de planning en coördinatie van servicewerkzaamheden, maar springt ook zelf bij wanneer complexe technische vraagstukken om jouw expertise vragen. Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen zoals Sales, Engineering en Production om de serviceverlening continu te verbeteren.

Jouw belangrijkste verantwoordelijkheden zijn:

• Aansturen en coachen van een internationaal team van Field Service Engineers;
• Plannen en coördineren van wereldwijde service- en installatieopdrachten;
• Fungeren als technisch aanspreekpunt voor complexe storingen en technische vraagstukken;
• Bewaken van de kwaliteit van servicewerkzaamheden en klanttevredenheid;
• Ontwikkelen en implementeren van serviceprocessen en procedures;
• Samenwerken met Engineering om technische verbeteringen door te voeren;
• Verzorgen van technische trainingen voor het serviceteam;
• Rapporteren aan het management over teamperformance en serviceresultaten;
• Onderhouden van contacten met key accounts en strategische klanten.

Vanuit deze functie zijn er uitstekende doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie. Je kunt doorgroeien naar een rol als Service Manager waarbij je verantwoordelijk wordt voor de gehele after-sales organisatie, of je kunt je verder specialiseren in een technische managementrol waarbij je betrokken bent bij productontwikkeling en innovatie.

Over de organisatie

Je komt terecht bij een toonaangevende producent van geavanceerde machines voor de voedingsmiddelenindustrie. Deze internationaal opererende organisatie heeft zich gespecialiseerd in het ontwikkelen en produceren van hoogwaardige industriële apparatuur die wereldwijd wordt ingezet. Met vestigingen en klanten over de hele wereld, levert dit bedrijf innovatieve technische oplossingen die de standaard zetten in de industrie.

De organisatie kenmerkt zich door een professionele en internationale werkcultuur waarin vakmanschap en technische innovatie centraal staan. Medewerkers worden gestimuleerd om zich continu te ontwikkelen en bij te dragen aan baanbrekende technologische oplossingen. Er heerst een open sfeer waarin samenwerking en kennisdeling worden aangemoedigd, mede gevoed door een diverse en internationale werkomgeving.

Wat dit bedrijf uniek maakt, is de combinatie van jarenlange ervaring in de machinebouw met een voortdurende focus op innovatie. De organisatie heeft een indrukwekkende staat van dienst als het gaat om het ontwikkelen van geavanceerde machines die zowel voor kleinschalige als grootschalige industriële toepassingen worden ingezet. Het bedrijf investeert continu in nieuwe technologieën en organiseert regelmatig internationale kennisuitwisselingen waarbij experts uit tientallen landen samenkomen. Dit positioneert de organisatie als een echte thought leader binnen de sector.

Door groei en uitbreiding van het internationale klantenbestand is deze vacature ontstaan. Het bedrijf zoekt een ervaren Team Lead die het Field Service team naar een hoger niveau kan tillen en de serviceverlening wereldwijd kan optimaliseren.