Technisch Service Coördinator Machinebouw

Aanbod

Je ontvangt een aantrekkelijk salaris tussen €3.100 en €4.600 bruto per maand, afhankelijk van jouw ervaring en kwalificaties. Daarnaast biedt de organisatie uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden conform de CAO Metaal en Techniek, waaronder een ruime vakantieregeling van 38 dagen per jaar. Je krijgt volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen door middel van technische trainingen, cursussen en certificeringen op het gebied van spuitgiettechnologie en servicemanagement. De organisatie investeert actief in jouw groei en biedt concrete doorgroeimogelijkheden naar functies zoals Service Manager of Technical Account Manager.

Je werkt in een informele en collegiale cultuur waarin technische expertise wordt gewaardeerd en waar je direct impact hebt op de tevredenheid van klanten. De organisatie biedt een moderne werkomgeving met de nieuwste technologieën en systemen. Daarnaast profiteer je van de kennis en ervaring van een wereldwijde organisatie, terwijl je werkt in een hecht lokaal team. Je krijgt de vrijheid om mee te denken over procesverbeteringen en innovaties binnen de serviceafdeling.

• Salaris tussen €3.100 en €4.600 bruto per maand;
• 38 vakantiedagen per jaar;
• Arbeidsvoorwaarden conform CAO Metaal en Techniek;
• Uitgebreide technische trainingen en ontwikkelmogelijkheden in spuitgiettechnologie;
• Concrete doorgroeimogelijkheden naar Service Manager of Technical Account Manager;
• Werken met de nieuwste technologieën in een internationale organisatie;
• Informele en collegiale werksfeer waarin technische expertise centraal staat.

Functieomschrijving

Als Technisch Service Coördinator ben jij het centrale aanspreekpunt voor klanten op het gebied van technische service en onderhoud. Je zorgt ervoor dat servicevragen efficiënt worden afgehandeld en dat klanten optimaal gebruik kunnen maken van hun productiesystemen. Je plant en coördineert servicewerkzaamheden, onderhoudt contact met klanten en zorgt voor een vlekkeloze communicatie tussen klanten en servicetechnici. Daarnaast analyseer je storingen en denk je mee over preventieve onderhoudsstrategieën die de beschikbaarheid van machines maximaliseren. Deze functie biedt uitstekende doorgroeimogelijkheden richting Service Manager of Technical Account Manager, waarbij je meer verantwoordelijkheid krijgt over grotere klantaccounts en strategische serviceprojecten.

Jouw werkzaamheden omvatten:

• Coördineren en plannen van servicewerkzaamheden en onderhoudstrajecten bij klanten;
• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor technische vragen en storingen;
• Communiceren met klanten over de voortgang van serviceopdrachten en technische oplossingen;
• Analyseren van storingen en adviseren over preventief onderhoud;
• Ondersteunen van servicetechnici bij complexe technische vraagstukken;
• Beheren van onderdelenbehoefte en zorgen voor tijdige beschikbaarheid van materialen;
• Registreren van serviceactiviteiten en bijhouden van klantdossiers.

Over de organisatie

Je komt terecht bij de Benelux-vestiging van een wereldwijd opererende organisatie die behoort tot de absolute top in de machinebouwindustrie. Het bedrijf is gespecialiseerd in geavanceerde spuitgiettechnologie en levert complete geïntegreerde oplossingen aan klanten in diverse industrieën, van automotive tot medische technologie en verpakkingsindustrie. Deze vacature is ontstaan door de groeiende vraag naar technische ondersteuning en service binnen de Benelux-regio, waar het bedrijf een steeds grotere klantenkring bedient.

De organisatie onderscheidt zich door een no-nonsense cultuur waarin technische expertise en innovatie centraal staan. Medewerkers worden gestimuleerd om zich continu te ontwikkelen en actief mee te denken over oplossingen voor klanten. Kwaliteit, betrouwbaarheid en klantgerichtheid vormen de basis van alle activiteiten. Je werkt samen met een hecht team van gespecialiseerde professionals waar kennisdeling en samenwerking vanzelfsprekend zijn. De organisatie investeert continu in onderzoek en ontwikkeling, waardoor je altijd werkt met de nieuwste technologieën en innovaties binnen de sector.

Het bedrijf levert niet alleen individuele spuitgietmachines, maar complete productiecellen inclusief automatisering. Van installatie tot onderhoud, van technische ondersteuning tot training – de organisatie biedt een totaalpakket aan diensten waarmee klanten optimaal kunnen produceren. Dankzij de wereldwijde kennisbasis en lokale expertise speelt het bedrijf een cruciale rol in de productieprocessen van haar klanten en draagt het bij aan efficiënte en duurzame kunststofverwerking op industriële schaal.